Política de Privacidad – Vision Web
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En Vision Web, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y contactos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando interactúas con nosotros a través de nuestros sitios web, formularios, servicios digitales y canales de mensajería como WhatsApp Business API.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:
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Nombre y apellidos
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Número de teléfono
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Dirección de correo electrónico
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Nombre de la empresa
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Mensajes enviados a través de WhatsApp, formularios web o canales digitales
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Información relacionada con los servicios solicitados
La información se recopila únicamente cuando el usuario la proporciona de manera voluntaria.
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:
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Atender solicitudes de información o cotizaciones
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Brindar atención al cliente y soporte
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Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
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Gestionar campañas informativas, comerciales o de seguimiento
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Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
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Cumplir con obligaciones legales y contractuales
3. Uso de WhatsApp Business API
Vision Web utiliza WhatsApp Business API como canal oficial de comunicación para:
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Responder mensajes enviados por los usuarios
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Enviar información solicitada sobre servicios
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Realizar seguimientos relacionados con la atención al cliente
Los mensajes intercambiados a través de WhatsApp pueden ser procesados mediante plataformas tecnológicas autorizadas, cumpliendo con las políticas de Meta y garantizando la confidencialidad de la información.
Vision Web no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros no autorizados.
4. Almacenamiento y seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.
Los datos solo se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados o según lo exija la ley.
5. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la normativa aplicable, el usuario tiene derecho a:
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Acceder a sus datos personales
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Solicitar la corrección o actualización de la información
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Solicitar la eliminación de sus datos
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Revocar el consentimiento para el uso de su información
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política.
6. Consentimiento
Al enviar tus datos a través de nuestros formularios, WhatsApp o cualquier canal digital, aceptas esta Política de Privacidad y autorizas a Vision Web a tratar tu información conforme a lo aquí descrito.
7. Cambios en la política de privacidad
Vision Web se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página y entrará en vigencia desde su publicación.
8. Información de contacto
Vision Web
Bogotá, Colombia
Correo electrónico: contacto@visionweb.com
Sitio web: www.visionwebinternacional.com